產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營服務是什么?

運營服務不等同于園區(qū)服務,不僅僅是簡單的物業(yè)基礎服務,更不是提供一款APP、一個平臺就能稱為智慧運營。運營管理服務包含的眾多方面,例如招商策略的制定、運營團隊的構(gòu)建、園區(qū)社群活躍性的提升、園區(qū)品牌的塑造等。

 物業(yè)管理是基礎

  園區(qū)物業(yè)管理涉及通信網(wǎng)絡、水、電、保潔、安保等事宜,應具有專業(yè)化的管控流程、規(guī)范化的管理體系以及應急性的處置措施。針對不同產(chǎn)業(yè)的園區(qū)還要進行個性化管理。例如,電商產(chǎn)業(yè)園需要考慮企業(yè)對網(wǎng)絡的特殊需求及物流配送運輸?shù)膮f(xié)作,工業(yè)園區(qū)需要考慮廢料排放的管理標準等

  產(chǎn)業(yè)運營是驅(qū)動

  園區(qū)產(chǎn)業(yè)運營通常包含企業(yè)服務平臺搭建、園區(qū)公共關(guān)系建設招商、創(chuàng)業(yè)孵化,以及園區(qū)內(nèi)生發(fā)展等??傊?,產(chǎn)業(yè)運營就是為產(chǎn)業(yè)的孵化、成長、發(fā)展、壯大提供全生命周期的服務體系。

  商業(yè)配套是保障

  園區(qū)商業(yè)配套主要服務于入駐企業(yè)及生活居民,要體現(xiàn)園區(qū)運營“以客為尊、以人為本”的核心理念,一方面需要基礎的辦公配套、飲食服務,另一方面還需要完善的商務和文化配套設施,為企業(yè)及公眾提供最大的便利和福利。

  園區(qū)運營服務的一些雷區(qū)?

  非專業(yè)運營團隊

  園區(qū)運營需要自身實力夠硬,才能夠推動園區(qū)發(fā)展步入正軌。但事實上,許多園區(qū)運營團隊沒有實踐經(jīng)驗甚至是外行人員,同時缺乏相關(guān)的運營人才培養(yǎng)培訓體系,導致運營服務跟不上客戶需求,各種效益無法兌現(xiàn)。

  園區(qū)運營體系構(gòu)造不合理

  企業(yè)入駐園區(qū)有著自身嚴格而精準的戰(zhàn)略需求,無論是政府還是園區(qū)企業(yè)、公眾,不僅需要園區(qū)物理載體,更需要豐富的服務與資源生態(tài)。但是有些園區(qū)沒有足夠的資源與服務,不注重輕資產(chǎn)的運營建設,導致園區(qū)輕重資產(chǎn)失調(diào)。

  沒有正確估量服務的投入產(chǎn)出比

  有些園區(qū)并不結(jié)合實際情況,盲目照搬,最終導致運營服務無法形成良性循環(huán),人力、物力的支出大大超過服務產(chǎn)生收益,無法給園區(qū)產(chǎn)生附加價值,對園區(qū)品牌塑造也毫無幫助。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注“老廠區(qū)變身創(chuàng)意園 工業(yè)遺址如何再利用”。


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